Häufige Fragen – schnell beantwortet

Wir bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen: von der klassischen Unterhaltsreinigung über Baureinigung, Glas- und Bodenpflege bis hin zu Spezialreinigungen, Graffiti-Entfernung und umweltfreundlichen Öko-Reinigungen. Ob für Gewerbe, Einzelhandel oder Privathaushalte – wir haben für jeden Bedarf die passende Lösung.

Wir sind mit Teams in verschiedenen Regionen präsent, insbesondere in und um Köln sowie Berlin. Dank unseres Netzwerks aus über 650 Partnerunternehmen sind wir in der Lage, Reinigungsleistungen deutschlandweit in gleichbleibend hoher Qualität anzubieten.

In der Regel können wir kurzfristig reagieren. Nach Ihrer Anfrage setzen wir uns innerhalb von 60 Minuten mit Ihnen in Verbindung, um den Umfang zu klären. Kleinere Aufträge können oft innerhalb weniger Tage realisiert werden, umfangreichere Einsätze stimmen wir individuell ab.

Sie können uns telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular erreichen. Auf Basis Ihrer Angaben erstellen wir ein unverbindliches Angebot. Bei Bedarf kommen wir zur Vor-Ort-Besichtigung, um den Aufwand realistisch einzuschätzen.

Unsere festangestellten Mitarbeiter:innen sind geschult, erfahren und mit professioneller Technik ausgestattet. Für spezielle Anforderungen (z. B. medizinische Reinigung, Bodenversiegelung) setzen wir Fachpersonal mit entsprechender Zusatzausbildung ein.

Ja. Wir bringen alle benötigten Reinigungsmittel und -geräte mit. Auf Wunsch verwenden wir umweltfreundliche oder allergikergeeignete Produkte. Falls Sie eigene Mittel bevorzugen, besprechen wir das gern im Vorfeld.

Absolut. Wir richten uns nach Ihren Zeitfenstern. Ob früh morgens, spät abends oder am Wochenende: Wir bieten flexible Einsatztage und -zeiten, insbesondere für gewerbliche Kund:innen mit laufendem Betrieb. 

Falls Sie nicht vor Ort sein können, vereinbaren wir eine sichere Schlüsselübergabe oder nutzen alternative Zugangslösungen wie Codesysteme. Alle Übergaben werden dokumentiert und streng vertraulich behandelt.

Der Cleaners Club ist umfassend versichert. Sollte es wider Erwarten zu einem Schaden kommen, haften wir im Rahmen unserer Betriebshaftpflichtversicherung. Selbstverständlich klären wir jeden Fall transparent und kundenorientiert.

Wir arbeiten nach klaren Reinigungsplänen und überprüfen unsere Leistungen regelmäßig durch interne Kontrollen. Bei wiederkehrenden Einsätzen steht Ihnen eine feste Ansprechperson zur Seite, die auf Wunsch auch Nachkontrollen durchführt.

Das hängt vom Objekt, der Art der Reinigung und dem Verschmutzungsgrad ab. Kleinere Reinigungen dauern oft 1–2 Stunden, während Baureinigungen oder Grundreinigungen deutlich mehr Zeit in Anspruch nehmen können. Wir geben Ihnen im Angebot eine realistische Zeitangabe.

Ja. Viele unserer Kund:innen nutzen wiederkehrende Leistungen im Wochen- oder Monatsrhythmus. Wir bieten flexible Vertragslaufzeiten mit fairen Kündigungsfristen – ohne versteckte Kosten.

Unsere Preise richten sich nach Art, Umfang und Häufigkeit der Reinigungsleistung. Transparenz steht an erster Stelle: Sie erhalten ein individuelles Angebot mit allen Posten übersichtlich dargestellt. Auf Wunsch auch mit Pauschalpreisen oder Abrechnung nach Stunden.

Unsere Kombination aus eigenem Fachpersonal, bundesweitem Netzwerk, hoher Flexibilität und Spezialisierung auf komplexe Reinigungsanforderungen. Ob Baustelle, Store, Praxis oder Wohnhaus: Wir liefern genau das, was gebraucht wird – sauber, termintreu und professionell.